Sergio Della Maggiora, CEO de Teamcore, afirma que la inteligencia artificial no llega a sustituir a las personas, sino a fortalecerlas. A través de tareas automatizadas y recomendaciones inteligentes, su empresa transforma la IA en una herramienta accesible que impulsa la eficiencia en el sector de consumo masivo
Lo que hace algunos años parecía una tecnología lejana y difícil de implementar, hoy se ha convertido en una herramienta cotidiana con un alto impacto en los negocios. Así lo afirmó Sergio Della Maggiora, CEO y cofundador de Teamcore, empresa pionera en el uso de inteligencia artificial (IA) en Latinoamérica, especialmente en el sector de consumo masivo.
“La inteligencia artificial llegó para quedarse. Hace seis o siete años todavía era vista con escepticismo, pero hoy las empresas entienden que es una aliada estratégica para mejorar su productividad”, señaló Della Maggiora.
Uno de los principales retos que detectó Teamcore fue cómo hacer que la inteligencia artificial no solo analizara datos, sino que ofreciera soluciones claras y accionables. Inspirados en herramientas como Waze (que utiliza IA sin que el usuario lo perciba conscientemente), la empresa desarrolló un sistema que convierte información compleja en tareas automatizadas.
“Antes, la IA entregaba reportes que muchos no sabían cómo interpretar. Hoy, nuestra tecnología hace ese análisis y traduce los resultados en acciones concretas, que los usuarios reciben cada mañana en su celular. Eso cambia por completo la forma en que se toma decisiones en las empresas”, dijo.
No reemplaza, potencia
Frente al temor generalizado de que la IA elimine empleos, el CEO de Teamcore explicó: “La IA no viene a reemplazar a las personas, viene a potenciarlas. Es como ponerle una armadura de Iron Man a cada colaborador para que pueda hacer su trabajo de forma más rápida y eficiente”.
Della Maggiora destaca que la inteligencia artificial ayuda a ganar tiempo, tomar mejores decisiones y liberar al personal de tareas repetitivas, para que puedan enfocarse en actividades de mayor valor estratégico.
Desde promotores de campo hasta gerentes de oficina, Teamcore ha integrado su sistema de IA en toda la cadena operativa de las empresas. Esta red de trabajo basada en inteligencia artificial permite mejorar procesos en tiendas físicas, en la negociación con cadenas comerciales y en el análisis de desempeño.
“Estamos completamente enfocados en IA. Nuestra visión es clara: queremos que las empresas vean a Teamcore no solo como una herramienta, sino como una red inteligente que ayuda a operar de manera más eficaz”, afirmó.
Además, agregó que, aunque América Latina suele ir un paso atrás en la adopción tecnológica, en el caso de la inteligencia artificial ya no hay vuelta atrás.
“Hoy más del 90% de las personas usan herramientas como ChatGPT para tareas cotidianas. El reto es llevar esa misma familiaridad al entorno corporativo. Por eso hacemos eventos, capacitaciones y demostraciones: para mostrar que implementar IA no es complicado y que puede generar resultados inmediatos”, concluyó.
