Mérida da un paso adelante en la innovación turística. La presidenta municipal Cecilia Patrón Laviada presentó el proyecto “Perfil del Visitante”, una iniciativa que busca mejorar la experiencia de quienes llegan a la capital yucateca y, al mismo tiempo, fortalecer la promoción de la ciudad como destino cultural, gastronómico y de negocios.
La estrategia incluye la instalación de diez tabletas electrónicas en el Aeropuerto Internacional de Mérida “Manuel Crescencio Rejón”, ubicadas en la sala de última espera, donde los pasajeros podrán responder encuestas sobre su estancia: desde el tiempo que permanecerán, el tipo de hospedaje que eligieron, los lugares que planean visitar, el idioma que hablan y hasta el gasto estimado durante su viaje.
“Queremos que cada visitante conozca la ciudad desde sus raíces y se enamore de sus virtudes. Por eso ahora contaremos con información cualitativa y actualizada sobre quiénes nos visitan”, subrayó Patrón Laviada al presentar la iniciativa.
El proyecto estará coordinado por la Secretaría Técnica de la Unidad de Turismo del Ayuntamiento de Mérida, encabezada por Armando Casares Espinosa, y contará con el apoyo de promotores turísticos para asistir a los viajeros en el llenado de los cuestionarios. La información recabada será analizada de manera mensual, lo que permitirá tomar decisiones estratégicas y ofrecer experiencias más personalizadas.
La alcaldesa destacó que esta herramienta no solo beneficiará al sector turístico, sino que se traducirá en mayores ingresos y oportunidades para las familias meridanas. Este modelo ya se aplica en aeropuertos de otras ciudades del país, y ahora Mérida se suma con el objetivo de consolidarse como un destino único en hospitalidad y calidad de servicios.
Durante la presentación estuvieron presentes representantes del sector empresarial y turístico como Héctor Navarrete Muñoz, director de Aeropuertos Regionales de Grupo ASUR; Claudia González Góngora, presidenta del CCE y de CANIRAC Yucatán; Jorge Carrillo Sáenz, presidente del Consejo Empresarial Turístico (CETUR); y Jorge Escalante Bolio, presidente de Turismo Premium, entre otros.
Con este proyecto, Mérida busca no solo recibir visitantes, sino conocerlos mejor para hacerlos sentir parte de la ciudad desde el primer momento de su viaje.
