La incertidumbre se apoderó de decenas de viajeros luego de que la aerolínea turística Magnicharters anunciara la cancelación de sus vuelos programados durante las próximas dos semanas, sin detallar cuándo retomará operaciones de forma normal.
Ante la situación, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que ya trabaja, a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), en coordinación con aerolíneas y grupos aeroportuarios para implementar un plan de atención dirigido a los pasajeros afectados.
Como parte de este apoyo, la SICT indicó que las personas con vuelos programados desde los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco podrán acercarse a los mostradores de Aeroméxico, Viva Aerobus y Volaris para recibir asistencia y buscar alternativas de traslado.
Sin embargo, la molestia entre los usuarios crece. Pasajeros afectados han denunciado que no han logrado comunicarse con la empresa, pese a que se les indicó llamar a sus oficinas. De acuerdo con testimonios, únicamente se reproduce una grabación informando la suspensión temporal de operaciones.
Algunos viajeros incluso reportaron que sus vuelos fueron cancelados después de horas de espera en el aeropuerto, sin presencia de personal de la aerolínea ni información clara sobre reembolsos o reprogramaciones.
Hasta el momento, tampoco se ha precisado si los pasajeros deberán cubrir algún costo adicional al ser reubicados en otras aerolíneas, lo que mantiene la incertidumbre entre quienes buscan continuar con sus planes de viaje.
