La Procuraduría Federal del Consumidor informó sobre los avances en el procedimiento administrativo iniciado contra Ticketmaster, derivado de la venta de boletos para el concierto de BTS, uno de los eventos con mayor demanda reciente en el país.
Iván Escalante, titular de la dependencia, detalló que la empresa proveedora respondió el pasado 11 de febrero a la notificación por presuntas infracciones a la ley. A partir de ello, Ticketmaster tiene como fecha límite el 17 de febrero para presentar sus alegatos, tras lo cual Profeco contará con un plazo de 15 días hábiles para determinar si procede algún ajuste en el monto de la multa.
Como parte del mismo proceso, la autoridad notificó formalmente a las plataformas de reventa StubHub y Viagogo. En tanto, en el caso de Helloticket, se iniciará el procedimiento correspondiente debido a que cuenta con representación legal en México.
Escalante adelantó que en los próximos días Profeco presentará lineamientos clave para regular la venta de boletos en eventos masivos, con el objetivo de fortalecer la protección a los consumidores, transparentar los procesos de compra y evitar abusos en espectáculos de alta demanda.
