La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, informó que realizó una gestión directa ante el primer ministro de Corea del Sur para solicitar que el grupo BTS pueda presentarse en más ocasiones en el país, luego de que la demanda por boletos superara ampliamente la oferta disponible.
Durante la conferencia presidencial, la mandataria señaló que alrededor de un millón de jóvenes intentaron adquirir entradas, mientras que únicamente se pusieron a la venta cerca de 150 mil boletos para tres fechas. Indicó que sostuvo comunicación con Alejandro Soberón, responsable de Ocesa, quien le explicó que no es posible agregar más conciertos por cuestiones de agenda.
Ante este escenario, Sheinbaum explicó que decidió enviar una carta al gobierno surcoreano para explorar la posibilidad de futuras visitas del grupo o alternativas como transmisiones en pantallas, con el objetivo de ampliar el acceso para las y los jóvenes mexicanos. Subrayó que se trata de una solicitud diplomática respetuosa y motivada por el impacto cultural y social que el grupo tiene entre la juventud.
Posteriormente, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, informó que se iniciará un procedimiento por infracción a la ley en contra de Ticketmaster por la falta de claridad en la información proporcionada durante el proceso de venta de boletos.
Explicó que, antes de la venta, se detectaron inconformidades a través de redes sociales y reportes directos de consumidores, por lo que se exhortó a la empresa a publicar con anticipación los precios y la ubicación exacta de cada localidad, lo cual no se cumplió de manera adecuada.
Además, tras denuncias de supuesta venta física en módulos cercanos al Palacio de los Deportes y al Estadio GNP, la Profeco realizó visitas de verificación en ocho puntos, donde se constató que no se vendían boletos para este concierto en dichos recintos y que en otros centros comerciales solo se ofrecían entradas para eventos distintos.
Escalante también anunció que se sancionará a plataformas de reventa como Stop y Dialog por incurrir en prácticas abusivas y desleales, y que ya se trabaja en la identificación de sus registros en México para notificarles formalmente.
Como medida preventiva, Profeco elabora nuevos lineamientos para regular la publicidad y venta de boletos para conciertos y espectáculos, que incluirán la obligación de publicar precios finales, mapas de localidades y cargos incluidos, además de habilitar el correo conciertos@profeco.gob.mx como canal exclusivo para denuncias.
