La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que, como parte del operativo especial por el Buen Fin, se han atendido 209 inconformidades, de las cuales el 94% se resolvieron a favor de las personas consumidoras.
El titular de la dependencia, Iván Escalante, detalló que el operativo cuenta con 1,350 servidores públicos distribuidos en los 32 estados de la República. Además, se han instalado 169 módulos fijos en centros comerciales y desplegado 337 brigadas itinerantes en zonas de alto consumo, con el objetivo de fortalecer la atención durante la jornada comercial.
“Hasta el momento, hemos brindado casi 15,000 asesorías a través de los módulos y de la línea del Consumidor. Seguiremos operando hasta el cierre de esta edición del Buen Fin y daremos seguimiento posterior a cualquier inconveniente relacionado con compras realizadas durante esta campaña”, señaló Escalante.
Profeco compartió también una serie de consejos para quienes buscan aprovechar las ofertas, especialmente en la compra de electrodomésticos y dispositivos electrónicos:
- Establecer un presupuesto acorde a sus necesidades.
- Verificar la garantía y asegurarse de que el proveedor la selle.
- Confirmar que se trate de una oferta real para aprovechar mejor el gasto.
- Guardar o fotografiar el comprobante de compra, útil para aclaraciones o cambios.
Para más información, Profeco invitó a seguir sus redes sociales, consultar su página web o llamar a su línea telefónica de atención.
